Política de Envíos y Entregas
POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS
En Mirayshop nos esforzamos por garantizar que tu pedido llegue a tus manos de la forma más rápida y segura posible. La presente política detalla las condiciones, plazos y zonas aplicables a nuestros envíos.
1. Zonas de Envío
Realizamos envíos exclusivamente a todo el territorio de España Peninsular y las Islas Baleares. No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla debido a los trámites y costes aduaneros específicos.
2. Plazos de Procesamiento
Todos los pedidos son preparados y procesados en nuestras instalaciones situadas en Tui (Pontevedra) en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pedido.
Los pedidos realizados durante los fines de semana (sábado y domingo) o días festivos locales/nacionales serán procesados el siguiente día hábil.
En el caso de pagos mediante Bizum, tarjeta de crédito/débito o cualquier otra pasarela de pago electrónico, el procesamiento y preparación del pedido solo se iniciará una vez que nuestro sistema haya validado y confirmado la recepción efectiva del importe íntegro.
3. Plazos de Entrega (Tiempo de Tránsito)
Una vez que el paquete ha sido expedido desde nuestro almacén, el plazo de entrega estimado en el domicilio del cliente es de 24 a 72 horas hábiles (excluyendo fines de semana y festivos), dependiendo de la empresa de mensajería y la zona de destino.
Mirayshop no se responsabiliza por retrasos excepcionales ocasionados por causas de fuerza mayor, huelgas, condiciones meteorológicas adversas o incidencias logísticas exclusivas de la empresa de transporte.
4. Gastos de Envío
Los costes de envío se calculan de forma automática durante el proceso de compra (checkout) y varían en función del volumen del pedido y la dirección de entrega. El cliente siempre verá el importe exacto de los gastos de transporte antes de confirmar el pago final. En caso de disponer de promociones de "Envío Gratis", estas se aplicarán automáticamente al superar el importe mínimo establecido en la web.
5. Incidencias y Entregas Fallidas
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
Si el transportista no encuentra a nadie en el domicilio, dejará un aviso (físico o vía SMS/Email) e intentará una segunda entrega o depositará el paquete en el punto de recogida más cercano.
Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones en Tui debido a una dirección incorrecta, incompleta o porque el cliente no ha reclamado el paquete en el plazo establecido por la agencia, Mirayshop se reserva el derecho de cobrar los gastos generados por un nuevo envío, o bien deducir los gastos de transporte originales en caso de procesar un reembolso.
7. Contacto para Incidencias de Transporte
Para cualquier duda, modificación de la dirección antes del envío o reclamación relacionada con el estado de su paquete, puede contactarnos a través de:
Teléfono Móvil: 642254103
Teléfono Fijo: 886260484
Correo Electrónico: contacto@mirayshop.com