Términos y Condiciones generales
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1. Información General (Aviso Legal)
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2. Objeto y Ámbito de Aplicación
Las presentes Condiciones Generales regulan la compraventa de los productos ofrecidos por Mounir Falete Hadis a través de su sitio web. Nos reservamos el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no afectarán a las compras ya realizadas.
3. Precios y Formas de Pago
Los precios de los productos mostrados en la web están indicados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España.
Ponemos a disposición del cliente los siguientes métodos de pago seguros:
Bizum: Pago rápido, directo y seguro a través del número de teléfono asociado a su aplicación bancaria.
Tarjeta de Crédito/Débito: A través de pasarela de pago segura certificada.
PayPal: Plataforma de pago rápido y protegido.
4. Envíos y Plazos de Entrega
Los envíos se realizan exclusivamente a todo el territorio peninsular español y Baleares.
El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
El plazo de entrega estimado es de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de la empresa de mensajería y el destino.
Mounir Falete Hadis no se responsabiliza de retrasos ajenos a su gestión derivados de incidencias exclusivas de la empresa de transporte.
5. Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
El producto debe devolverse en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Los gastos de envío derivados de la devolución por desistimiento correrán exclusivamente a cargo del cliente.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días (en el caso excepcional de incidencia técnica con la plataforma Bizum, se solicitará al cliente un IBAN para efectuar una transferencia bancaria).
6. Garantía de los Productos
Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad, según la normativa española vigente (Real Decreto-ley 7/2021).
7. Resolución de Conflictos y Hojas de Reclamaciones
Existen hojas de reclamaciones a disposición de los clientes en nuestro domicilio social. Asimismo, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
1. Responsable del Tratamiento de Datos
De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales recabados a través del sitio web www.mirayshop.com serán tratados por:
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La gestión, procesamiento y envío de los pedidos realizados.
La facturación y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
La atención al cliente y resolución de incidencias.
3. Legitimación y Conservación
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de compraventa y el consentimiento expreso del usuario. Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar.
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